Vitrine cassée : agir vite pour protéger votre commerce
Une vitrine de magasin brisée suite à un acte de vandalisme, un accident ou une tentative d’effraction, c’est une situation de crise pour tout commerçant. Votre marchandise est exposée, votre local est vulnérable et votre activité est perturbée. À Lyon, les commerçants de la Presqu’île, de la Part-Dieu ou de la Guillotière connaissent malheureusement bien ce problème. Voici les étapes à suivre pour réagir efficacement.
Les premières mesures de sécurisation
Dès la découverte de la vitre brisée, sécurisez les lieux. Éloignez les passants et les clients de la zone de danger : les éclats de verre peuvent provoquer des blessures graves. Si la vitrine donne sur la rue, balisez la zone avec du ruban de signalisation. Ne touchez pas aux morceaux de verre avec les mains nues.
Si la casse résulte d’un vandalisme ou d’une tentative d’effraction, appelez la police avant de toucher à quoi que ce soit. Le dépôt de plainte est indispensable pour votre dossier d’assurance. Prenez des photos de la vitrine brisée, des dégâts à l’intérieur et de tout objet utilisé pour briser la vitre (pierre, outil) avant que les lieux ne soient nettoyés.
La mise en sécurité provisoire
Chez Accord Artisans, notre service d’urgence vitrerie intervient 7j/7 à Lyon pour sécuriser votre commerce dans les meilleurs délais. La mise en sécurité provisoire consiste à poser un panneau de bois OSB ou de contreplaqué marine sur l’ouverture le temps de commander et poser le vitrage définitif. Cette protection temporaire empêche les intrusions et les intempéries de pénétrer dans votre local.
Pour les vitrines de grande dimension, une bâche renforcée fixée par un cadre métallique peut être mise en place en complément du panneau. Cette solution est plus rapide à installer quand la surface à couvrir dépasse 4 m². Le coût de la mise en sécurité provisoire varie de 150 à 400 euros selon la surface et l’heure d’intervention.
Le remplacement définitif de la vitrine
Le délai de fabrication d’une vitrine sur mesure varie de 48 heures à 10 jours selon les dimensions, le type de verre et la disponibilité chez le fournisseur. Pour un remplacement de vitrage standard (verre trempé securit de 8 ou 10 mm), le délai est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Les vitrages feuilletés de sécurité ou les doubles vitrages isolants nécessitent un délai plus long.
Nos vitriers chez Accord Artisans prennent les cotes exactes sur place et commandent le vitrage adapté. La pose est réalisée proprement avec nettoyage complet de la zone. Pour les commerces lyonnais, nous recommandons systématiquement un verre feuilleté de sécurité (type 44.2 ou 55.2) qui retient les éclats en cas de casse et offre une résistance accrue aux impacts. Contactez le 04 87 79 03 72 pour une intervention d’urgence.
Les démarches auprès de votre assurance
Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 2 jours ouvrés (5 jours pour un vol). Votre assurance multirisque professionnelle couvre généralement le remplacement de la vitrine (bris de glace), la mise en sécurité provisoire et les éventuels vols de marchandise. Conservez la facture de mise en sécurité et celle du remplacement. Nous fournissons systématiquement des factures détaillées conformes aux exigences des assureurs.
Prévenir les risques de casse
Plusieurs solutions existent pour réduire le risque de casse de votre vitrine. Le film de sécurité anti-effraction appliqué sur le vitrage existant renforce sa résistance aux impacts. Le verre feuilleté de sécurité résiste bien mieux aux chocs que le verre trempé standard. Et un rideau métallique ou une grille de protection complète la sécurisation nocturne de votre devanture.
Questions fréquentes
En combien de temps pouvez-vous sécuriser ma vitrine cassée ?
Notre service d’urgence intervient en 1 à 2 heures dans Lyon intra-muros et les communes limitrophes. La mise en sécurité provisoire (pose d’un panneau) prend 30 minutes à 1 heure selon la surface. Le remplacement définitif intervient dans un délai de 2 à 5 jours après la prise de cotes.
Quel type de verre choisir pour une vitrine de magasin ?
Pour une vitrine commerciale, nous recommandons le verre feuilleté de sécurité 44.2 (deux feuilles de 4 mm avec intercalaire PVB) pour les surfaces standard, ou le 55.2 pour les grandes vitrines et les zones à risque. Le verre trempé Securit est plus résistant aux chocs thermiques mais se brise en petits morceaux en cas d’impact.
Ma franchise bris de glace s’applique-t-elle ?
Oui, une franchise s’applique généralement. Elle varie de 100 à 500 euros selon votre contrat. Vérifiez les conditions de votre assurance multirisque professionnelle. Certains contrats proposent une option “franchise réduite” pour le bris de glace moyennant une cotisation supplémentaire.
Nos services de vitrerie à Lyon
Vitrine cassée, remplacement de vitrage ou double vitrage ? Nos vitriers interviennent rapidement.